Kategori arşivi: Digiturk Yardım Merkezi

Digiturk Sinyal Seviyesinde Azalma

Digiturk Sinyal Seviyesinde Azalma Sorunu ve Çözümü

Digiturk Sinyal Seviyesinde Azalma sorununu bir kaç nedenden dolayı yaşıyor olabilirsiniz. Bunlardan bazıları ise, bulunduğunuz bölgedeki kötü hava muhalefetlerinden kaynaklı olarak veya iç hatlarda meydana gelen yıpranmadan dolayı bu sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Eğer bulunduğunuz yağış vb. hava muhalefetleri var ise sorun bir süre sonra düzelecektir. Sorunu gidermek adına aşağıda verilen adımları uygulayabilir ve sorunun düzelmemesi halinde müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek servis desteği alabilirsiniz. 

• Kumandanızın “MENÜ” ya da “OPTS” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, 
• Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin.
• Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “OK” tuşuna basın, kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” ya da “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın. 
• Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak sinyal seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir.

Digiturk Kolay Kurulum Nasıl Yapılır?

Digiturk Kolay Kurulum İşlemi Nasıl Yapılır?

Digiturk Kolay Kurulum işlemi ile ufak çaplı bazı sorunları kolay bir şekilde ortadan kaldırabilirsiniz. Bu sorunlara gelicek olursak; Sinyalde azalma, şifreleme hatası, kanalların kaybolması, yayın kaydetme sorunu vb. gibi problemleri kolay kurulum işlemi yaparak kolay bir şekilde giderebilirsiniz. Kolay Kurulum İşlemi Nasıl Yapılır? diyorsanız aşağıda verilen adımları takip ederek işlemi  gerçekleştirebilir ve sorunları giderebilirsiniz. Aşağıda aktarılan özellikler ve menü yönlendirmeleri kullanmakta olduğunuz Digiturk uydu alıcı, kumanda ya da televizyonun tipine göre değişiklik gösterebilmektedir.

• Kumandanızın “Menü” ya da “OPTS” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, 
• Yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin, 
• Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “OK” tuşuna basın, kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” ya da “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın.

Digiturk Bazı Kanalları İzleyemiyorum

Digiturk Bazı Kanalları İzleyemiyorum Kanallar Açılmıyor

Digiturk kanalların açılmama sorununu bir çok nedenden dolayı yaşıyor olabilirsiniz. Bunların başında sinyal seviyesinde meydana gelen azalmadan dolayı olabilir. Sorunu gidermek adına aşağıda verilen adımları uygulayarak problemi ortadan kaldırabilirsiniz. Aşağıda verilen adımları uyguladığınız halde sorununun düzelmemesi durumunda yetkili servis ekipleri ile iletişime geçerek teknik destek talebinde bulunabilirsiniz.

• Kumandanızın “Menü” ya da “OPTS” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, 
• Yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin, 
• Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “OK” tuşuna basın, kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” ya da “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın. 
• Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak sinyal seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir. 

Digiturk Görüntü ve Ses Alamıyorum

Digiturk Görüntü ve Ses Alamıyorum Sorunu ve Çözümü

Digiturk Görüntü ve Ses Sorununu sinyal seviyesinde meydana gelen azalmadan dolayı yaşıyor olmanız muhtemeldir. Veya Tv ile cihaz arasında yer alan kablolarda zamanla meydana gelen deformasyondan dolayı bu sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Sorunu gidermek adına aşağıda verilen adımları uygulayabilirsiniz. Sorunun düzelmemesi halinde müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek servis desteği alabilirsiniz. Saat her kaç olursa olsun servis desteği alarak yayınları kaldığınız yerden izlemeye devam edebilirsiniz.

Uydu alicisindan televizyona giden bağlantı kablolarının (Scart, HDMI) düzgün takili olup olmadigini kontrol ederek uydu alıcınızı kapatıp tekrar açınSorunun devam etmesi durumunda uydu alicinizin güç kablosunu elektrik prizinden çikarin ve sonra tekrar takin. Tüm bu islemler sonrasinda sorun çözülmediyse Digiturk Müsteri Hizmetlerinden ya da Digiturk Yetkili Servislerinden yardim alabilirsiniz.Yukarida aktarilan özellikler ve menü yönlendirmeleri kullanmakta oldugunuz Digiturk uydu alici, kumanda ya da televizyonun tipine göre degisiklik gösterebilmektedir.

Digiturk TV’de Siyah Ekran Sorunu

Digiturk TV’de Siyah Ekran Sorunu ve Çözümü

Digiturk TV’de Siyah Ekran Sorunu cihaz ile alakalı bir sorun olabilir. Cihaz ve TV arasında gelen kablolardan kaynaklı olarak bu sorunu yaşıyor olmanız muhtemeldir. Kablolarda meydana gelen boşluktan dolayı bu sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Aşağıda verilen talimatları uygulayarak veya en yakın yetkili servis ekipleri ile iletişime geçerek sorunu gidermelerini talep edebilirsiniz. Aşağıda verilen adımları uyguladığınız takdirde servis gelmesine gerek kalmadan sorun çözülecektir. 

Digiturk uydu alıcınızın güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın ve sonra tekrar takın, Televizyonun Digiturk’ün bağlı olduğu input modunda (HDMI, VGA, AV, vb.) olduğundan emin olun. Scart kablosuyla bağlantı sağladıysanız televizyon AV modunda olmalıdır. TV kumandasında yer alan “Source/Kaynak/Input” tuşundan bu ayarı kontrol edebilirsiniz. 
Bu kontroller sonrasında uydu alıcınızın açık olduğuna emin olun, ön paneldeki ışıkların yanıyor olması bu kontrol için yeterli olacaktır.

Digiturk Görüntüde Dalgalanma ve Donma Var

Digiturk Görüntüde Dalgalanma ve Donma Sorunu

Digiturk Görüntüde Dalgalanma ve Donma Sorununu scart veya hdmı kablolarında yaşanan sıkıntıdan dolayı yaşıyor olabilirsiniz. Kablolarda meydana gelen boşluktan dolayı bu tür bir sorunu yaşıyor olmanız muhtemeldir. Aşağıda verilen adımları uygulayarak veya müşteri temsilcileri ile iletişime geçerek işlemlerinizi halledebilirsiniz. 

Uydu alıcısından televizyona giden bağlantı kablolarının (Scart, HDMI) düzgün takılı olup olmadığını kontrol ederek uydu alıcınızı kapatıp tekrar açın. Sorunun devam etmesi durumunda uydu alıcınızın güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın ve sonra tekrar takın.
Tüm bu işlemler sonrasında sorun çözülmediyse Digiturk Müşteri Hizmetlerinden ya da Digiturk Yetkili Servislerinden yardım alabilirsiniz.

Digiturk Görüntü ile Ses Gelmiyor

Digiturk Görüntü ile Ses Gelmiyor Sorunu ve Çözümü

Digiturk Görüntü ile Ses Gelmiyor sorununu bağlantı kablolarından kaynaklı olarak yaşıyor olmanız muhtemeldir. İlk kontrolleri gerçekleştirmek adına cihaz ile tv arasında yer alan bağlantı kablolarını kontrol edin. Kablolarda yaşanacak boşluktan dolayı bu tür bir sorunu yaşıyor olmanız muhtemeldir. Kablolarda bir boşluk meydana gelmediyse düşük sinyal seviyesinden dolayı da bu sorunla karşılaşıyor olabilirsiniz. Çözüm için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yardım talep edebilir veya aşağıda verilen adımları uygulayarak sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz. Digiturk uydu alıcınızın güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın ve bir süre bekledikten sonra tekrar takın. Eğer yaşadığınız olumsuzluk düzelmezse “Kolay Kurulum” gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Kolay Kurulum işlemini aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz:


 
• Kumandanızın “Menü” ya da “OPTS” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın.
• Yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin.
• Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “Ok” tuşuna basın, Kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” ya da “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın.
• Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak Sinyal Seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir.